Lòng trung thành: Lòng trung thành không phải là con đường một chiều

NộI Dung

• Định nghĩa và ý nghĩa: trung thành nghĩa là gì?
• Sự khác biệt giữa lòng trung thành và sự đoàn kết
• Khủng hoảng như một chỉ báo về sự hỗ trợ thực sự
• Ví dụ về lòng trung thành trong các bối cảnh khác nhau
• Trong các mối quan hệ
• Trong bang
• Trong công việc
• Trong kinh doanh
• Làm thế nào để lòng trung thành trong công ty được công nhận?
• Lòng trung thành của nhân viên có chết dần không?
• Có thể lấy lại lòng trung thành của nhân viên không?
• Tạo động lực cho nhân viên
• Phát huy tiềm năng lâu dài
• Cải thiện bầu không khí làm việc
• Thể hiện lòng trung thành: lòng trung thành có được đền đáp không?
• Thuộc về và ổn định
• Sức mạnh và lòng dũng cảm
• may mắn và hạnh phúc

Không có lòng trung thành các mối quan hệ ổn định là điều không thể. Đây là yêu cầu cho tình bạn thực sự, mà còn cho các mối quan hệ công việc, quan hệ đối tác và quan hệ khách hàng. Không phải ngẫu nhiên mà kinh doanh dựa trên “lương thiện”. Bạn bè, đồng nghiệp và đồng nghiệp trung thành đứng lên vì người khác, hỗ trợ đáng tin cậy cho họ, chia sẻ các giá trị chung và theo đuổi mục tiêu chung - thường vượt quá mức tối thiểu cần thiết, đôi khi đi ngược lại lợi ích của chính họ. Tuy nhiên, có một loại tiêu chuẩn kép ở nhiều công ty - tiêu chuẩn đòi hỏi sự trung thành nhưng lại từ chối tiêu chuẩn của chính mình. Câu hỏi đặt ra đúng là: Lòng trung thành đã trở thành một khái niệm lỗi thời? Và nó có còn đáng để trung thành nữa không? Chúng tôi đã xem xét kỹ hơn ...

Định nghĩa và ý nghĩa: trung thành nghĩa là gì?

Thuật ngữ này ban đầu xuất phát từ tiếng Pháp. Ở đó anh ấy thay vì viết tắt hợp pháp, vì vậy một cái gì đó giống như tuân thủ luật pháp. Dựa theo Duden nghĩa là thuật ngữ lòng trung thành... để có "tư cách, thái độ, hành vi trung thành". Thật không may, điều này là một chút căng thẳng và do đó không phải là rất nhiều thông tin.

đồng nghĩa Thường thì các thuật ngữ khác được sử dụng để mô tả lòng trung thành, chẳng hạn như: Chính trực, chân thành, kiên định, trung thực, trung thực, công bằng, thẳng thắn, chính trực, trung thực, công bình, trung thực, đoàn kết, trung thành, liên kết, trung thực, đáng tin cậy. Điều đó đưa chúng ta đến gần vấn đề hơn. Như một định nghĩa người ta có thể xây dựng:

Lòng trung thành mô tả mối liên kết bên trong với một người, một nhóm hoặc cộng đồng dựa trên sự có đi có lại, trung thực và đáng tin cậy. Tóm lại: bạn có thể dựa vào và tin tưởng một người trung thành.

Lòng trung thành luôn thể hiện khi chúng ta đứng về phía ai đó tình nguyệnbởi vì chúng tôi đã tự mình đưa ra quyết định, bởi vì chúng tôi xác định với các giá trị và quan điểm của một người, một nhóm hoặc thậm chí một nhà tuyển dụng, chia sẻ chúng và muốn cùng nhau bảo vệ chúng.

Sự khác biệt giữa lòng trung thành và sự đoàn kết

Trung thành có nghĩa là hỗ trợ các mục tiêu khác nhau không nhất thiết phải luôn luôn có vỏ bọc của riêng bạn phải và đặc biệt là phải gắn bó với nhau khi có khó khăn. Lòng trung thành cũng có thể có nghĩa là gạt lợi ích của bản thân sang một bên để có lợi cho người khác, ngay cả khi điều này tạm thời kéo theo những bất lợi cá nhân.

Tuy nhiên, người bạn thực sự có thể dựa vào hiếm khi được thể hiện khi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp. Duy trì lòng trung thành của riêng bạn thật dễ dàng. Để chứng minh nó là khác nhau. Chỉ còn lại sự kiên định và đứng cùng nhau đối mặt với nghịch cảnh mới bộc lộ lòng trung thành, Đáng hứa - và nhân vật có thật.

Trong một mối quan hệ cũng như trong tình bạn hoặc lực lượng lao động. Hiểu theo cách này, lòng trung thành là một điều trên hết thái độ bên trong, một loại cam kết.

Mặt khác, tình đoàn kết mô tả sự đứng lên vì nhau và đặc biệt rõ ràng ở bên ngoài bối cảnh chính trị-đạo đức.

Khủng hoảng như một chỉ báo về sự hỗ trợ thực sự

Lòng trung thành không phải là con đường một chiều. Dựa theo có đi có lại (Biệt ngữ kỹ thuật: có đi có lại).

Đôi khi có thể có sự trung thành từ một phía. Nhưng nó có thời hạn sử dụng nhanh chóng và chủ yếu tương ứng với cảm giác của Lừa dối, phản bội và bội bạc. Cũng không hiếm ở các công ty, sự trung thành được yêu cầu từ một phía, nhưng ngược lại là yếu hoặc không tồn tại.

Điều này hoàn toàn ngược lại: lòng trung thành được coi là áp lực hoặc sự ép buộc và cụm từ rỗng cảm thấy. Nhu cầu giảm dần, các nhân viên ngày càng cư xử không trung thành.

Cũng giống như lòng trung thành (trong các mối quan hệ và tình bạn) đối với bản thân chứng minh và chứng minh phải, lòng trung thành cũng cần được xác nhận lẫn nhau theo thời gian. Đôi khi điều này là đủ Từ ngữ. Nhưng chúng có vẻ mạnh hơn Chứng thư.

Tuy nhiên, điều này thường yêu cầu một trình kích hoạt thực sự cuộc khủng hoảng. Nói cách khác, khi bạn không còn có thể tự mình làm một việc gì đó và phải nhờ đến sự động viên hoặc giúp đỡ từ bên ngoài.

Ví dụ về lòng trung thành trong các bối cảnh khác nhau

Có một số ví dụ về lòng trung thành mà chúng tôi đã tóm tắt dưới đây:

Trong các mối quan hệ

Lòng trung thành chủ yếu bộc lộ trong quan hệ đối tác và tình bạn khi bạn tự mình đấu tranh với các vấn đề, tự nghi ngờ bản thân, không còn hoạt động như bình thường và cần một người lắng nghe, hỗ trợ bạn, thậm chí có thể bảo vệ bạn trước những người khác. Lòng trung thành trong tình yêu thường không chỉ bao gồm những giá trị và quan điểm giống nhau mà còn bao gồm cả sự trung thành về tình dục.

Trong bang

Bạn cũng thể hiện lòng trung thành với tư cách là công dân của một quốc gia và là một phần của xã hội bằng cách tuân thủ các quy tắc và luật pháp. Hình thức trung thành này một lần nữa trở lại gần với ý nghĩa ban đầu. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến xung đột giữa cá nhân và nhà nước. Trong quá khứ, đã có những cách hiểu sai về khái niệm lòng trung thành khi lòng trung thành được hiểu là sự phục tùng vô điều kiện đến mức từ bỏ chính mình. Thuật ngữ "lòng trung thành với Nibelung" được đặt ra cho một cách hiểu tai hại về mặt chính trị như vậy.

Trong công việc

Lòng trung thành trong bối cảnh công việc có thể tự thể hiện, ví dụ, trong trường hợp mắc bệnh hiểm nghèo hoặc một cơn đột quỵ riêng tư của số phận mà người ta phải giải quyết đầu tiên và do đó năng suất kém hơn. Những công ty và ông chủ thể hiện sự thấu hiểu trong tình huống này và cho những người bị ảnh hưởng một khoảng thời gian yên tĩnh cho thấy chính xác điều này ngược lại lòng trung thành hướng tới những nhân viên - những người không càu nhàu - đi chơi vào cuối tuần hoặc tự nguyện làm thêm giờ nếu cần thiết.

Trong kinh doanh

Bạn cũng có thể trung thành với tư cách là một khách hàng, chẳng hạn như nếu bạn đã trung thành với cùng một loại xe trong nhiều năm. Ví dụ: sẽ bị coi là không trung thành nếu bạn thay đổi nhãn hiệu vì đối thủ cạnh tranh cung cấp gói dịch vụ tương đương với mức giá thấp hơn đáng kể. Do đó, các công ty làm việc theo phương pháp Kaizen luôn cam kết cải tiến liên tục để giữ chân khách hàng của mình.

Bất kể bối cảnh như thế nào: lòng trung thành thực sự luôn thể hiện khi mọi thứ trở nên tồi tệ với chúng ta và khi chúng ta dễ bị tổn thương nhất. Vì vậy, trong những giờ yếu ớt của chúng ta.

Đây chính là lý do tại sao chúng tôi trải nghiệm nó Vi phạm lòng trung thành nhưng cũng đặc biệt khó khăn và kịch tính: Chúng ta đã ở trên mặt đất - và sau đó một hoặc những người mà chúng ta đã dựa vào (sai lầm) cũng sẽ rời bỏ chúng ta! Một sự thất vọng theo nghĩa đen của từ này. Phản bội hoàn toàn. Một sự ngắt quãng khó chịu trong một từ.

Rốt cuộc: sau khi bất lực, tức giận phát sinh từ đó, một cái gì đó giống như tri thức và giác ngộ thường theo sau. Về những người bạn thực sự của chúng tôi là ai. Điều này thường làm giảm số lượng những người thực sự trung thành - nhưng chúng ta có thể tin tưởng vào điều đó thực sự rời đi. Và để biết rằng đó cũng là giá trị rất nhiều.

Làm thế nào để lòng trung thành trong công ty được công nhận?

Tất nhiên, lòng trung thành cũng đóng một vai trò quan trọng trong môi trường làm việc. Nhân viên trung thành, trung thành và đáng tin cậy là một yếu tố thành công lớn của các công ty. Đây là lý do tại sao các nhà quản lý không bao giờ mệt mỏi với việc chửi thề hoặc đòi hỏi sự trung thành như vậy.

Nhưng điều gì thu hút bạn nhân viên trung thành ngoại trừ thời gian làm việc lâu dài với công ty? Trên thực tế, có một số bằng chứng.

Nhân viên trung thành ...

• chia sẻ mục tiêu công ty.
• mang lại cho họ hoạt động một để đạt được điều này.
• đừng nói xấu (với thế giới bên ngoài) về chủ nhân của họ.
• thể hiện tuyệt vời động lực.
• làm công việc của họ tận tâm.
• đại diện cho một hình ảnh tích cực của công ty - cũng với thế giới bên ngoài.
• mặc với của riêng bạn Ý tưởng để phát triển và cải thiện.
• đã sẵn sàng, nhiều hơn mức tối thiểu trần làm.
• chia sẻ kế hoạch chuyển đổi của họ đúng giờ Với.

Ngược lại, cũng có một số dấu hiệu cho thấy nhà tuyển dụng trung thành như thế nào đứng về phía nhân viên của mình và tổ chức coi trọng (dài hạn) như thế nào Giữ chân nhân viên nhận:

Các công ty và ông chủ trung thành ...

• hiển thị thường xuyên (!) Đánh giá cao và công nhận cho một công việc được hoàn thành tốt.
• ở lại với việc làm sai trái hoặc thất bại công bằng.
• đưa ra trung thực và phản hồi mang tính xây dựng.
• Tạo một cái giao tiếp minh bạch và truyền đạt mục tiêu rõ ràng.
• tạo ra một bầu không khí tích cực dựa trên sự công bằng và tin cậy.
• phần thưởng hiệu suất trên mức trung bình - cả về mặt tiền tệ.
• chăm sóc những nhân viên yếu kém và phát huy tiềm năng của họ.
• đảm bảo trong trường hợp giảm kích thước xã hội chỉ là giải pháp.

Đặc biệt, điểm cuối cùng là một câu chuyện cổ điển, qua đó lực lượng lao động (còn lại) có thể dễ dàng nhận ra liệu một công ty gặp nạn có được cứu chữa bằng chi phí của nhân viên hay không. Đó là lý do tại sao các chuyên gia thường xuyên nhấn mạnh tầm quan trọng của cái gọi là văn hóa tách biệt.

Lòng trung thành của nhân viên có chết dần không?

Các con số đáng lo ngại: các cuộc khảo sát thường xuyên đưa ra kết luận rằng một số lượng lớn nhân viên (khoảng 70%) không có mối liên hệ cảm xúc với nhà tuyển dụng cảm thấy. Gần 15% thậm chí nói rằng họ đã chuẩn bị cho việc chấm dứt hợp đồng và muốn thay đổi chủ nhân càng sớm càng tốt.

Câu hỏi mà nhiều người (đúng) hỏi: Tại sao tôi phải trung thành khi thấy rằng chủ nhân của tôi đang đo lường theo hai tiêu chuẩn?

Hậu quả là một tăng doanh thu của nhân viên và suy giảm lòng trung thành, mà trong cùng cực có thể kéo dài đến phá hoại.

Các thị trường lao động chỉ phản ánh sự phát triển này quá rõ ràng:

Họ từng được gọi là Nghề ống khói có thể, vì vậy các nhân viên vẫn từ đào tạo đến ban giám đốc Nhiều thập kỷ trong công ty, cái gọi là CV chắp vá ngày càng gia tăng ở khắp mọi nơi ngày nay: Nhân viên thay đổi công việc nhanh hơn và thường xuyên hơn. Khá thường xuyên vì những lý do cơ hội: mọi người trả nhiều tiền hơn ở nơi khác, cung cấp nhiều ưu đãi hơn và trải thảm đỏ cho họ. Còn bây giờ.

Tăng tốc Chu kỳ công việc cung cấp một số lợi thế cho nhân viên:

• cơ hội thăng tiến nhanh hơn và tốt hơn
• lương cao hơn với mọi thay đổi
• nhiều trách nhiệm hơn công việc cũ
• tăng giá trị thị trường

Từ “cuộc chiến các Tài năng "là một cuộc chiến" xung quanh Tài năng ”bùng lên. Các chuyên gia ngày nay cũng nói về cái gọi là Thị trường lao độngtrong đó họ đặt ra các quy tắc và thương lượng các điều kiện để họ thực hiện công việc ngày càng tốt hơn.

Các suy giảm lòng trung thành của nhân viên nhưng không thể chỉ đổ lỗi cho lòng tham ngày càng tăng của các thế hệ trẻ, cho những kẻ theo chủ nghĩa cơ hội hay những kẻ ích kỷ tính toán. Tất nhiên là có, và luôn luôn như vậy.

Tuy nhiên, thông thường hơn, đó là kết quả của việc công ty thiếu triển vọng, thiếu sự đánh giá cao và thiếu lòng trung thành từ phía người sử dụng lao động của chính mình. Để làm được điều này, những người bị ảnh hưởng thậm chí không cần phải trải qua việc thiếu lòng trung thành. Đủ rôi những tín hiệuđiều đó có thể được quan sát thấy trên thị trường lao động:

• Sự thay đổi trong các mối quan hệ việc làm
• Sự gia tăng các hợp đồng có thời hạn thay vì các vị trí cố định
• Thực tập được trả lương thấp (hoặc hoàn toàn không) cho đến khi mức lương tối thiểu được áp dụng
• Giảm bảo mật công việc
• Sa thải hàng loạt để theo đuổi lợi nhuận bất chấp các lựa chọn thay thế

Tóm lại: phần lớn nhân viên chắc chắn muốn trung thành. Tuy nhiên, hoàn cảnh làm khó họ. Sự trung thành của nhân viên không còn phù hợp vì nó không phù hợp với Các điều kiện trên thị trường lao động đi tay trong tay.

Có thể lấy lại lòng trung thành của nhân viên không?

Câu hỏi hay! Và tin tốt là: về cơ bản là có - lòng trung thành có thể được lấy lại và thậm chí tăng lên. Nhưng đó là một quá trình dài cũng phải lấy lại niềm tin đã mất. Nói là không đủ. Ý định cũng phải được phản ánh trong các hành động tiếp theo.

Các biện pháp quan trọng nhất để tăng lòng trung thành bao gồm:

• Tạo động lực cho nhân viên

  Đối với nhân viên, những lợi thế của việc thay đổi nhà tuyển dụng thường xuyên hiện đang chiếm ưu thế. Nếu các chuyên gia và nhân tài hàng đầu phải gắn bó với công ty của họ trong một thời gian dài hơn, thì cần phải có các biện pháp khuyến khích thích hợp để làm cho sự thay đổi có vẻ kém hấp dẫn hơn. Tất nhiên, điều này bao gồm tăng lương, nhưng cũng có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty - thông qua việc tăng cường trách nhiệm hoặc các nhiệm vụ thú vị với hiệu ứng dòng chảy.

  Tìm hiểu thêm về vấn đề này ở đây:

  • Giữ chân nhân viên: Làm thế nào để giữ tài năng

• Phát huy tiềm năng lâu dài

  Nhân viên không chỉ trung thành khi trả công phù hợp. Triển vọng nghề nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng ở đây. Không ai muốn đứng yên trong nhiều năm và có cảm giác rằng họ không còn phát triển. Nhà tuyển dụng có thể cố gắng tăng lòng trung thành của nhân viên thông qua phát triển chuyên môn. Đầu tư chiến lược vào “vốn trong tâm trí” thường mang lại nhiều lợi ích hơn là không ngừng gia tăng chi phí trong việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng và tuyển dụng.

  Tìm hiểu thêm về vấn đề này ở đây:

  • Liên kết nghiên cứu nghề nghiệp: Tất cả các mẹo

• Cải thiện bầu không khí làm việc

  Các nghiên cứu chỉ ra rằng không khí làm việc quan trọng đối với nhiều nhân viên hơn là số tiền lương, giờ làm việc linh hoạt hay những ngày nghỉ phép bổ sung. Một bầu không khí làm việc tốt khuyến khích nhân viên ở lại với công ty - ngay cả khi họ có thể kiếm được nhiều tiền hơn ở nơi khác.

  Tìm hiểu thêm về vấn đề này ở đây:

  • Không khí làm việc: Mẹo để có bầu không khí văn phòng tốt hơn

Thể hiện lòng trung thành: lòng trung thành có được đền đáp không?

Tuy nhiên, vẫn còn một câu hỏi nữa: Liệu lòng trung thành có phải là một khái niệm hợp lý, một chiến lược thông minh? Hay nói một cách khác: Lòng trung thành có được đền đáp không?

Bất cứ ai đã từng bị lừa có thể sẽ trả lời câu hỏi (từ Thất vọng và cay đắng) ngay lập tức phủ nhận: “Thành công nhờ lòng trung thành? Không bao giờ! "Theo đó, khá nhiều người thất vọng ban đầu phản ứng đặc biệt ích kỷ, phương châm: Sau đó, tôi chỉ nghĩ về bản thân mình! Đó là - hãy trung thực - thuần khiết hơn Tự bảo vệ và con người có thể hiểu được.

Nhưng điều đó có phải là điều khôn ngoan trong dài hạn?

Điều đó phụ thuộc một chút vào chính bạn kỳ vọng từ. Nhưng cũng có bao nhiêu chúng tôi của chúng tôi Lòng tự trọng làm cho phụ thuộc vào người khác.

Chắc chắn là không hoạt động lòng trung thành ngây thơ bất cứ điều gì nhưng thông minh. Những ai tin tưởng người khác một cách mù quáng và quá thiện chí sẽ có nguy cơ bị lợi dụng và lợi dụng.

Ngược lại, các mối quan hệ ổn định là điều không tưởng nếu không có sự tin tưởng. Sự lầm tưởng và sự kiểm soát liên tục sẽ đầu độc bất kỳ sự gần gũi nào Các Lời hứa về lòng trung thành, đoàn kết, đoàn kết và đáng tin cậy là điều kiện tiên quyết cần thiết để tình bạn và cả những mối quan hệ công việc lành mạnh phát triển ngay từ đầu.

Do đó, sự chấp nhận lòng trung thành lẫn nhau là một ban đầu không thể thay thế. Lợi ích đầu tiên và lớn nhất là tạo dựng mối quan hệ. Đối với chúng ta, con người với tư cách là một sinh vật xã hội, vì vậy lòng trung thành là điều cần thiết. Nó không hoạt động nếu không có nó. Sẽ không có cộng đồng, không có tình bạn, không có tổ chức.

Nhưng lòng trung thành thậm chí còn có những tác động tích cực hơn:

• Thuộc về và ổn định

  Nó không phải là nếu lòng trung thành luôn luôn và ở khắp mọi nơi thất vọng. Điều đó xảy ra và đánh chúng ta một cách khó khăn và bất ngờ. Nhưng nó là một ngoại lệ đối với quy tắc. Trung thành có kinh nghiệm khi đó mang lại cho chúng ta cảm giác an toàn, bảo mật và thân thuộc. Chúng ta thuộc về một nhóm (tổ chức, đồng nghiệp) mà chúng ta thực sự có thể dựa vào. Điều này cũng mang lại cho chúng ta sự ổn định và một chỗ đứng vững chắc trong cuộc sống.

• Sức mạnh và lòng dũng cảm

  Đó không phải là một câu nói suông, mà đúng là: “Cùng nhau chúng ta mạnh mẽ hơn”. Lòng trung thành thực sự bù đắp cho những điểm yếu hiện có và mang lại cho chúng ta nhiều sức mạnh hơn là nếu chúng ta tự mình vượt qua. Được trang bị sự hỗ trợ cần thiết, những người bạn trung thành cho chúng ta can đảm để liên tục vượt qua ranh giới và giới hạn của chính mình và do đó cuối cùng cho phép phát triển (cá nhân).

• may mắn và hạnh phúc

  Ai có thể xác định được họ đang làm gì; Vì vậy, nếu bạn trung thành với mọi người và mục tiêu, chắc chắn bạn sẽ trở nên hài lòng và hạnh phúc hơn - và thường là thành công hơn. Bởi vì điều ngược lại cũng đúng: Phải làm điều gì đó mà chúng ta (không thể) chịu đựng khiến chúng ta không vui.

Lòng trung thành với nó không khác với bản chất của tình yêu. Nó độc lập, liêm khiết và không ích kỷ - nhưng chúng ta vẫn được hưởng lợi từ nó.