Câu hỏi phỏng vấn căng thẳng: hãy bình tĩnh!

NộI Dung

• Tại sao những câu hỏi căng thẳng trong cuộc phỏng vấn xin việc?
• Các loại câu hỏi phỏng vấn căng thẳng
• Câu hỏi tương tự
• Câu hỏi thủ thuật
• Những lời gợi ý không phải là câu hỏi
• Trêu ghẹo não
• Câu hỏi về kênh
• Sự im lặng như một yếu tố căng thẳng bổ sung
• Phản ứng chính xác với những câu hỏi căng thẳng

Đôi khi một cuộc phỏng vấn diễn ra rất khác so với dự kiến. Đôi khi các chuyên gia nhân sự đột nhiên dùng đến những câu hỏi được gọi là căng thẳng trong cuộc phỏng vấn xin việc. Trước hết, họ đặt các ứng viên dưới rất nhiều áp lực và thậm chí khiến một số người bị sa thải - và họ nên làm như vậy. Điều gì nằm sau những câu hỏi căng thẳng này là nhận thức rằng các cuộc phỏng vấn xin việc là xa trung thực. Mọi người đều muốn thể hiện bản thân từ khía cạnh tốt nhất của họ và đã chuẩn bị cho phù hợp. Để bẻ khóa kịch bản bí mật này trong cuộc phỏng vấn xin việc, các nhà quản lý nhân sự sử dụng một thủ thuật chỉ đạo cũ: ứng biến tự do. Làm thế nào tốt nhất để trả lời điều này ...

Tại sao những câu hỏi căng thẳng trong cuộc phỏng vấn xin việc?

Tất nhiên, những câu hỏi căng thẳng như vậy trong cuộc phỏng vấn xin việc chỉ là một thủ thuật ngụy biện khó chịu. Nhiều nhà quản lý nhân sự sử dụng phương pháp bất thường đến nghi vấn trong các cuộc phỏng vấn của họ. Và một số người đã vượt qua nhãn hiệu bằng cách hỏi những câu hỏi bất hợp pháp hoặc không thể chấp nhận được mà tất nhiên bạn không phải trả lời.

Hầu hết các câu hỏi căng thẳng không được đưa vào mà chỉ nhằm mục đích kiểm tra khả năng phục hồi của người nộp đơn và dụ họ ra khỏi dự bị. Người ra quyết định về nhân sự muốn trải nghiệm bạn một cách chân thực, có thể nói như vậy - trong tình trạng căng thẳng, nhưng không cần trang điểm. Phản ứng đầu tiên bạn không thể tập lại.

Nhưng bạn vẫn nên mong đợi nó.

Các loại câu hỏi phỏng vấn căng thẳng

Có vô số biến thể của những câu hỏi được gọi là căng thẳng này. Tuy nhiên, hầu hết có thể được chia thành năm loại này. Như thường lệ, bạn cũng có thể tải xuống danh sách đầy đủ các loại câu hỏi có thể có tại đây dưới dạng PDF miễn phí để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn nếu bạn có cơ hội.

Những câu hỏi căng thẳng này là điển hình:

Câu hỏi tương tự

Thoạt nhìn, những câu hỏi này có vẻ hoàn toàn vô nghĩa và thoạt đầu dường như chẳng liên quan gì đến công việc. Có vẻ. Trên thực tế, ý tưởng là bạn đang nói về chính mình, nhưng trong một bối cảnh khác. Trong hầu hết các trường hợp, đó là về động lực, giá trị của bạn và mục tiêu (nghề nghiệp) của bạn. Vì vậy, cuối cùng là về các khía cạnh khác của tính cách và kỹ năng mềm của bạn. Ví dụ về các loại câu hỏi căng thẳng này bao gồm:

• Bí mật cá nhân của bạn là gì?
• Nếu bạn là một con vật, bạn sẽ là con nào?
• Nếu bạn có thể là một siêu anh hùng, bạn sẽ có siêu năng lực nào?
• Bạn sẽ làm gì nếu trúng xổ số?
• Bạn sẽ mang theo ba thứ gì khi đến một hoang đảo?
• Bạn muốn trở thành gì khi lớn lên?
• Bạn đã ăn sáng gì sáng nay?
• Bạn làm gì khi bạn muốn vui vẻ?
• Tôi đang làm thế nào trong mắt bạn với tư cách là một người phỏng vấn?
• Câu hỏi nào bạn không muốn được hỏi?
• Điểm yếu nhất của bạn trong cuộc phỏng vấn này là gì?

Câu hỏi thủ thuật

Những câu hỏi lừa bịp đặc biệt không được các ứng viên ưa chuộng vì chúng có cơ hội khiến bản thân gặp rắc rối với một câu trả lời thiếu cân nhắc. Cách ứng viên trả lời những câu hỏi căng thẳng này cho nhà quản lý nhân sự biết rất nhiều về động lực, phương pháp làm việc và mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên. Một lần nữa, loại câu hỏi này bao gồm:

• Tại sao các ứng dụng trước đây của bạn không thành công?
• Làm thế nào để bạn biết bạn đã làm một công việc tốt?
• Bạn sẽ mô tả bản thân như thế nào chỉ trong một từ?
• Chất lượng tồi tệ nhất mà người khác nói về bạn là gì?
• Bạn đặc biệt tự hào về thành tích nào trước đây và tại sao?
• Các đồng nghiệp của bạn sẽ học được gì từ bạn ở đây?
• Bạn có thể nghĩ ra lý do tại sao ai đó có thể không thích làm việc với bạn không?
• Vị trí này có thể cung cấp cho bạn những gì mà vị trí trước của bạn không thể?
• Lần cuối cùng bạn phá vỡ các quy tắc là khi nào và tại sao?
• Bạn không thích điều gì nhất ở công việc trước đây của mình?
• Một công ty nợ nhân viên của mình những gì?
• Bạn cảm thấy thế nào khi được hướng dẫn?
• Bạn có một ngày tồi tệ hôm nay hay bạn luôn hành động như vậy?

Những lời gợi ý không phải là câu hỏi

Đôi khi những câu hỏi căng thẳng ngụy trang thành những tuyên bố khiêu khích với một kết quả mở. Vì vậy, họ nên gợi lên một số loại phản ứng hoặc tuyên bố từ bạn - đặc biệt nếu các câu hỏi cố gắng đưa ngón tay vào vết thương tiềm ẩn hoặc để lộ điểm yếu. Ví dụ về những câu hỏi căng thẳng như vậy là:

• Ồ, đã ba tháng tìm việc ...
• Bạn đã nghiên cứu trong một thời gian dài.
• Vì vậy, bạn đã không đạt được mục tiêu của mình trong công việc trước đây ...
• Tôi thấy thật khó để tưởng tượng rằng bạn sẽ phù hợp với công ty.
• Hãy cho tôi biết điều gì đó về bản thân bạn mà không có trong lý lịch của bạn.
• Và điều đó sẽ phân biệt bạn với những ứng viên khác ...
• Nhưng có một số thông điệp ẩn trong tài liệu tham khảo công việc của bạn!
• Rất nhiều thực tập - nhưng bạn chưa bao giờ được nhận.
• Bạn chưa bao giờ xa quê hương hoặc nước ngoài.
• Tôi có ấn tượng rằng bạn cũng đã nộp đơn ở nơi khác.
• Giải thích màu đỏ cho một người mù.
• Bán cho tôi cây bút chì này!

Trêu ghẹo não

Cái gọi là trêu ghẹo não trong các cuộc phỏng vấn xin việc chủ yếu nhằm vào trí thông minh, sự sáng tạo, khả năng hiểu, sức mạnh phân tích và tư duy logic của ứng viên. Các công ty lớn như Google nổi tiếng với những câu đố, phỏng đoán và câu đố logic như vậy. Chúng bao gồm, ví dụ:

• Có bao nhiêu người chỉnh đàn piano sống ở Chicago?
• Tại sao nắp cống lại có hình tròn mà không phải hình vuông?
• Có bao nhiêu calo trong một siêu thị?
• Nỉ trên quả bóng tennis dùng để làm gì?
• New York khó đến mức nào?
• Có bao nhiêu khu vườn ở Đức?
• Có bao nhiêu tờ giấy được sao chép ở Đức trong một ngày?
• Kim đồng hồ trùng nhau bao nhiêu lần một ngày?
• Ngày mai là ngày gì nếu ngày hôm trước là ngày sau thứ hai?
• Các số từ 1 đến 9 đã được xếp theo một thứ tự hoàn toàn mới, đó là: 8 3 1 5 9 6 7 4 2. Nguyên tắc đằng sau điều này là gì?

Câu hỏi về kênh

Loại câu hỏi căng thẳng này có đặc tính khó chịu là thoạt đầu trông không giống một câu hỏi căng thẳng, mà là hoàn toàn vô hại. Ví dụ, nhà tuyển dụng hỏi bạn: “Bạn hài lòng như thế nào với dự án cuối cùng mà bạn quản lý?” Nghe không có vẻ gì là căng thẳng, đúng không? Nhưng sau đó người phỏng vấn của bạn theo dõi:

• Nhóm của bạn có bao nhiêu thành viên?
• Ngân sách cho dự án lớn như thế nào?
• Mức độ chia sẻ của bạn về hiệu suất tổng thể là bao nhiêu?
• Bạn đã gặp vấn đề gì?
• Bạn đã giải quyết điều này như thế nào?
• Tại sao của tất cả mọi thứ?
• Nó đã làm gì trong công ty?
• Kết quả là bạn đã có thể tiết kiệm chi phí chưa?
• Bạn đã có thể tạo ra giá trị gia tăng nào?
• Làm thế nào bạn có thể định lượng điều này?

Như với một cái phễu, nó đi sâu hơn và sâu hơn vào các chi tiết. Có hai lý do cho điều này: Thứ nhất, bạn có thể gian lận một chút với câu hỏi mở đầu. Tuy nhiên, người quản lý nhân sự càng đào sâu, càng sớm hiểu rõ bạn thực sự đã làm việc gì và như thế nào. Không cần phải nói rằng bất kỳ ai đã thổi nhiều luồng khí nóng trước đó sẽ tự di chuyển sang lề khi họ theo dõi. Thứ hai, các câu hỏi về kênh cũng cung cấp những chỉ dẫn tốt về phương pháp làm việc và kỹ năng giải quyết vấn đề của ứng viên.

Sự im lặng như một yếu tố căng thẳng bổ sung

Im lặng cũng có thể là một vấn đề căng thẳng. Tất nhiên, điều đó thoạt nghe có vẻ mâu thuẫn, bởi vì sự im lặng không phải là một câu hỏi hay một lời tuyên bố nào cả. Nhưng đằng sau điều này có một câu hỏi: "Bạn đang làm gì bây giờ?"

Ví dụ: giả sử bạn vừa đưa ra câu trả lời cho một trong những câu hỏi phỏng vấn thông thường. Nhưng giám đốc nhân sự phủ nhận mọi phản ứng của bạn. Thay vì hỏi một câu hỏi khác, gật đầu hoặc đặt một câu hỏi, không có gì xảy ra. Thất vọng hoàn toàn.

Trong trường hợp đó, bạn không nên giải thích sự im lặng trong khu rừng là sự thiếu quan tâm hoặc là một sai lầm từ phía bạn. Bạn không cần phải nói bất cứ điều gì sai cả. Nhưng tất nhiên giám đốc nhân sự biết rằng bạn đang lo lắng và tiến một bước xa hơn bằng cách từ chối phản ứng.

Nhưng đừng để điều đó làm bạn căng thẳng và hãy giữ im lặng một lúc. Bạn cũng không nên làm trò Mikado từ nó, phương châm: Ai nói gì trước, người đó thua. Nhưng bạn cũng có thể - sau khoảng một phút (dù sao thì nó cũng có vẻ là vĩnh cửu) - với một câu hỏi: "Nếu không có gì khiến bạn hứng thú: Tôi cũng có một vài câu hỏi nữa của riêng mình ..."

Phản ứng chính xác với những câu hỏi căng thẳng

Bất cứ khi nào bạn phải đối mặt với những câu hỏi phỏng vấn căng thẳng như vậy, xin vui lòng ĐỪNG BAO GIỜ nhận chúng một cách cá nhân. Như tôi đã nói, nó chỉ là một vấn đề để dụ bạn một chút từ nguồn dự trữ của bạn.

Xét cho cùng, rất có thể sau này khi làm việc, bạn sẽ phải chịu áp lực về thời gian và hiệu suất cao và có thể dựa lưng vào tường. Sau đó, bạn không thể vấp ngã và phàn nàn về cách mọi thứ đã xảy ra mỗi lần, nhưng phải giải quyết vấn đề. Vì vậy, phản ứng của bạn luôn luôn là một loại mẫu làm việc.

Với tất cả sự khiêu khích, tò mò và mục tiêu theo dõi - hãy giữ một cái đầu tỉnh táo. Chủ quyền bây giờ là tài sản lớn nhất mà bạn có thể chơi.

Với những câu hỏi căng thẳng này, câu trả lời hoàn hảo hay duy nhất không quan trọng. Nhiều câu hỏi thậm chí không tồn tại. Thay vào đó, những điều này có thể được giải quyết tốt nhất bằng công thức COOL:

• Duy trì sự điềm tĩnh.
  Hãy bình tĩnh và dành thời gian cho câu trả lời. Nó không phải là một bài kiểm tra và người nhanh nhất không giành được bất cứ điều gì. Anh ta thậm chí có nhiều khả năng bị thua - cơ hội để đưa ra một câu trả lời thông minh và được thiết kế tốt. Thậm chí nhiều hơn: Nếu bạn dành thời gian để trả lời và duy trì sự bình tĩnh - tất nhiên là không đến năm phút - bạn cho thấy rằng bạn là người tận tâm và bạn đang thực sự tham gia. Điều đó gây ấn tượng với mọi giám đốc nhân sự. Những kẻ phá hoại sử dụng cơ hội để chơi trò khoa trương với giám đốc nhân sự sẽ chỉ tự loại mình.
• Độ mở tín hiệu.
  Mục tiêu của các câu hỏi trọng âm không phải để nghe bất kỳ câu mẫu đã ghi nhớ nào. Do đó, điều khôn ngoan là giải quyết trước những câu hỏi như vậy và nhận ra chúng (sử dụng danh sách ở trên). Vui lòng không chuẩn bị sẵn các câu trả lời hoàn chỉnh, sau đó bạn có thể tua lại chỉ bằng một nút nhấn. Nó không hoạt động. Thay vào đó, hãy thể hiện sự cởi mở bằng cách nói thành thật, chẳng hạn, “Đây là một câu hỏi bất thường hiện nay. Tôi phải suy nghĩ về điều đó một chút… ”Nhưng đừng để bản thân dính vào những lời khiêu khích hoặc bị chúng cuốn đi. Mở quá nhiều là có hại. Chuyện phiếm về những người chủ hoặc ông chủ trước đây là điều tuyệt đối cấm kỵ. Vì vậy, nếu bạn được hỏi, chẳng hạn, người khác có thể nói gì về bạn, câu trả lời của bạn sẽ tốt hơn: “Tôi không thể nói thay cho người khác - tôi không thích nói về, nhưng với mọi người. Chỉ gần đây nó mới nổi lên ... "
• Xác lập tính khách quan.
  Chia nhỏ câu hỏi phức tạp thành các câu hỏi riêng lẻ trong văn bản và trả lời chúng, nếu có thể, sử dụng các giai thoại và ví dụ từ kinh nghiệm chuyên môn trước đây của bạn. Bạn nên trả lời một cách ngoại giao, không cần quyết định bên nào (“Điều gì quan trọng hơn đối với bạn: thành công trong công việc hay mức lương cao?”), Bạn nên trả lời một cách ngoại giao, không quyết định bên nào: “Động lực của tôi luôn là để đạt được tất cả các mục tiêu. Nhưng tất nhiên, sự đánh giá cao đối với nó cũng nên được phản ánh trong mức lương. "Những điểm cộng bổ sung được thu thập bởi những người đề cập đến công ty mục tiêu trong câu trả lời của họ, phương châm:" Tôi có thể tưởng tượng điều đó đối với bạn và ở vị trí này cũng về ... "
• Tránh nói lảm nhảm.
  Trả lời ngắn gọn. Bạn càng quay lại với những lời giải thích của mình, thì khả năng bạn sẽ nói chuyện phiếm, lạc đề hoặc đơn giản là kể những điều ngu ngốc càng lớn. Ngay cả khi điều đó không phải lúc nào cũng dễ dàng, bạn nên cố gắng giữ cho những suy nghĩ và lý do ồn ào của mình càng ngắn gọn càng tốt và tóm tắt những điểm quan trọng nhất một cách ngắn gọn nhất. Cuối cùng, bạn không muốn kéo dài tình hình căng thẳng mà nên quay lại cuộc trò chuyện bình thường trong tầm mắt nếu có thể.

Phải thừa nhận rằng, khi những câu hỏi căng thẳng nảy sinh trong cuộc phỏng vấn, lúc này cuộc đối thoại bình đẳng đã kết thúc. Nó không thực sự tốt đẹp và tôn trọng người nộp đơn.

Nhưng cũng hãy đặt mình vào vị trí của trưởng phòng nhân sự: Có lẽ anh ta vừa trải qua quá nhiều điều tồi tệ với các diễn viên, thẻ bài và trò lừa bịp trong quá khứ và bây giờ muốn xem ... Bạn cũng chỉ đang đối mặt với một người. với một công việc và những điểm yếu của chính mình.

Miễn là yếu tố căng thẳng không vượt ra khỏi tầm tay, bạn có thể an tâm tham gia vào trò chơi. Rốt cuộc, có một lý do khiến bạn nộp đơn vào công ty này. Giám đốc nhân sự chỉ là cửa ngõ dẫn đến công việc, không phải là bản thân công việc.

Những người giữ một cái đầu lạnh và phản ứng hợp lý, thường ghi lại các kỹ năng giao tiếp và xã hội tốt hơn một bản sơ yếu lý lịch có thể. Trên hết, một số điểm yếu về kỹ thuật có thể được bù đắp với chủ quyền đã thể hiện.