Thất bại trong nhóm: 5 nguyên nhân phổ biến + 4 mẹo hiệu quả để chống lại nó

NộI Dung

• Thất bại trong đội: Một mình có tốt hơn không?
• Nguyên nhân dẫn đến thất bại của đội
• 1. Thiếu tự tin
• 2. Sợ xung đột
• 3. Thiếu cam kết
• 4. Thiếu trách nhiệm
• 5. Sự lơ là đối với kết quả
• Các biện pháp chống lại sự thất bại của đội
• Sự hữu ích
• Chuyển nhượng
• Nhạc nền
• khen ngợi

Sự hợp tác sẽ cải thiện kết quả và dẫn đến thành công. Thật không may, kết quả thường ngược lại: thất bại của đội là một vấn đề phổ biến ở nơi làm việc. Một câu tục ngữ cổ của Đức đã biết rằng nhiều đầu bếp làm hỏng nước dùng. Theo nguyên tắc này, các nhiệm vụ thường nên được thực hiện một mình. Nhưng có một cách khác: có thể tránh được thất bại của đội. Chúng tôi giải thích các nguyên nhân đằng sau thất bại của đội, những sai sót trong các đội và những gì bạn có thể làm để ngăn chặn thất bại của đội ...

Thất bại trong đội: Một mình có tốt hơn không?

Thành thật mà nói: làm việc theo nhóm hiếm khi hoạt động tốt như vậy. Thay vào đó là sự im lặng, chiến thuật và hiệp ước, thậm chí có thể phá hoại và đầy mưu mô. Một cú đánh và đâm. Với sự cạnh tranh ngày càng tăng ở nơi làm việc, thất bại trong nhóm thường xuyên xảy ra. Nó không làm việc với nhau, nhưng chống lại nhau. Đúng với phương châm: Mỗi người đều ở bên cạnh chính mình.

Với rất nhiều thất bại của đội, câu hỏi đặt ra: Sự cộng tác liên tục có được đánh giá quá cao không? Sau cùng, Beethoven đã sáng tác tất cả các bản giao hưởng của mình và Schiller ca ngợi niềm vui chắc chắn không được viết trong một đội. Chưa hết: nó thường không hoạt động nếu không có một nhóm hoạt động. Những điều sau đây không chỉ áp dụng cho các môn thể thao đồng đội mà còn cho công việc hàng ngày: Không có đội, không có chiến thắng. Cần có những bí quyết khác nhau, các kỹ năng và trình độ tương tác khác nhau. Hầu hết các dự án không thể được làm chủ bởi một mình một người. Mục tiêu phải là để ngăn chặn sự thất bại của đội - chứ không phải tránh làm việc theo nhóm.

Nguyên nhân dẫn đến thất bại của đội

Thất bại trong nhóm dường như phát sinh riêng lẻ giữa những người có liên quan. Nhưng tác giả người Mỹ Patrick Lencioni đã chỉ ra 5 lý do cơ bản dẫn đến thất bại của đội trong cuốn sách “5 chức năng của một đội”. Đặc biệt nguy hiểm: Những nguyên nhân dẫn đến thất bại của đội này không đơn giản cùng tồn tại mà chúng còn tăng cường lẫn nhau. Năm trục trặc gây ra sự thất bại của nhóm luôn được cập nhật. Chúng có thể được nhìn thấy hầu như ở khắp mọi nơi khi các nhóm gặp vấn đề khi làm việc cùng nhau:

1. Thiếu tự tin

Ngay sau khi nhân viên tự đóng cửa và không còn cho phép sự gần gũi, họ thường bắt đầu che giấu những sai lầm, bất an và điểm yếu. Do đó, sự cởi mở là không thể - và không có nó, không thể có sự tin tưởng lẫn nhau. Nếu thiếu sự tin tưởng lẫn nhau, không ai dám nhờ người khác giúp đỡ. Thay vào đó, mọi người đều bận rộn làm cho điểm yếu của bản thân trở nên vô hình nhất có thể để không bị người khác lợi dụng.

2. Sợ xung đột

Nếu tất cả mọi người trong đội muốn tránh xung đột bằng mọi giá, cuối cùng mọi người đều giẫm chân tại chỗ. Thay vì các cuộc thảo luận gắn bó và trao đổi gây tranh cãi, từ đó các khái niệm trưởng thành xuất hiện, không có phản hồi, không có đề xuất cải tiến, không có xích mích. Nói chung, hòa hợp là tốt, nhưng một nhóm cũng phải chịu đựng những xung đột để có thể giải quyết những phát triển không mong muốn.

3. Thiếu cam kết

Nếu không có cuộc trao đổi trung thực nào diễn ra trước đó, trong đó mọi người có thể đóng góp ý kiến ​​và quan điểm của riêng mình, thì sau đó sẽ không ai tham gia vào các quyết định được đưa ra. Các cuộc thảo luận cởi mở là chất mùn mà sự cam kết sẽ phát triển. Nếu không có điều này thì tốt nhất là vâng lời, nhưng không có cam kết. Đúng hơn, một thái độ chống đối xuất hiện cho đến khi động lực chìm xuống con số không.

4. Thiếu trách nhiệm

Điểm ba cũng dẫn trực tiếp đến điểm bốn: Nếu các thành viên trong nhóm không đi đến một thỏa thuận ràng buộc và đồng nhất với các quyết định, sẽ không ai cảm thấy có trách nhiệm với việc thực hiện của họ. Trong trường hợp xấu nhất, một số thậm chí còn bắt đầu phá hoại quyết định - chỉ để chứng minh nó tồi tệ như thế nào (điều này cũng đúng về mặt tinh thần đồng đội). Thật không may, các đội đưa ra khuôn khổ hoàn hảo để trốn tránh trách nhiệm. Những người khác cũng có thể làm điều đó. Ngoài ra: Những người không tin vào thành công của đội và không tin tưởng vào những người khác thì họ không quan tâm đến việc đảm nhận trách nhiệm.

5. Sự lơ là đối với kết quả

Nếu không ai cảm thấy có trách nhiệm, các mục tiêu sẽ được theo đuổi một cách cẩu thả. Thay vì một mục tiêu chung, tất cả mọi người cuối cùng chỉ quan tâm đến lợi ích của riêng họ - bắt đầu từ việc tạo ra hình ảnh thuần túy cho đến làm giàu cho cá nhân. Mục tiêu cá nhân được đặt lên trên mục tiêu chung. Mức lương của tôi, vị trí của tôi, cái tôi của tôi ... Mọi thứ quan trọng hơn thành công của đội. Trong mọi trường hợp, cam kết với sản phẩm và niềm vui làm việc không còn nữa.

Các biện pháp chống lại sự thất bại của đội

Tất nhiên, năm điểm này cũng có thể được xoay chuyển và xây dựng một cách tích cực, phương châm: Để các đội cùng hành động trở lại và cùng nhau gắn bó với nhau, họ phải ...

• Đạt được sự tin tưởng lẫn nhau.
• Thiết lập văn hóa thảo luận cởi mở, công bằng.
• xác định mục tiêu chung.
• Nhận và chịu trách nhiệm.
• có thể thấy trước thành công và tham gia vào nó.

Một khả năng khác là các bài tập có mục tiêu để xây dựng nhóm. Những điều này tăng cường cảm giác bên nhau và gắn kết. Không còn ích kỷ, hướng tới một vì tất cả.

Sự hữu ích

Bạn có thể nói: các công ty cần nhiều người giỏi hơn trong văn phòng. Những người làm điều tốt theo nghĩa là họ cho phép người khác thành công, tích cực giúp đỡ họ và nhận lại chính mình. Nhóm nghiên cứu Hoa Kỳ Jia Hu (Đại học Notre Dame ở South Bend, Indiana) và Robert C. Liden (Đại học Illinois, Chicago) đã đưa ra kết luận này: Nếu nhân viên đặc biệt có động lực để giúp đỡ đồng nghiệp của họ, thì mức độ hợp tác sẽ tăng lên và thành công của nhóm cùng một lúc. Điều đó hoạt động tốt nhất khi nhiệm vụ trong tầm tay đòi hỏi sự tương tác và phụ thuộc lẫn nhau mạnh mẽ.

Tác dụng phụ tốt: Những người này ở lại với nhóm của họ lâu hơn và không thay đổi nhà tuyển dụng quá nhanh. Ở đây, các công ty và cấp trên có thể can thiệp một cách có mục tiêu để tinh tế giúp lòng vị tha trong nhóm tăng trưởng. Các nhà nghiên cứu đề xuất buôn lậu một loại ngựa thành Troy. Nói cách khác, một thành viên trong nhóm rõ ràng tập trung vào việc hỗ trợ những người khác. Điều đó cọ xát và khiến những người khác cũng trở nên vị tha hơn.

Chuyển nhượng

Ai thực sự thuộc về đội? Khi nhà tâm lý học xã hội Richard Hackman hỏi các giám đốc điều hành câu hỏi này, đã có sự bất đồng. Các câu trả lời dao động từ năm đến 24 - trong cùng một nhóm. Dưới một trưởng bộ phận không tính bạn trong nhóm, động lực không hẳn sẽ phát triển lên trời ...

Một thử nghiệm tại Trung tâm Y tế Montefiore ở New York cho thấy phân công rõ ràng ngăn ngừa thất bại của nhóm và làm cho sự hợp tác thành công hơn một cách rõ ràng. Để làm được điều này, họ đã so sánh hai đội: một đội mặc quần áo lao động bình thường, một đội mặc áo có số áo. Nghe có vẻ lạ, nhưng nó thực sự có tác dụng. Nhóm có áo thi đấu đã làm tốt hơn nhiều và nhiều hướng dẫn hơn đã được đưa ra trong đó. Trong văn phòng, bạn vẫn được thoải mái làm việc mà không cần đến các con số trên lưng. Nhưng thử nghiệm cho thấy rằng các nhiệm vụ rõ ràng sẽ giúp ích cho một nhóm - và có thể các biểu tượng cũng có thể tạo ra bản sắc và sự gắn kết.

Nhạc nền

Nó không phải là một biện pháp quá phức tạp để ngăn chặn sự thất bại của đội. Đôi khi chỉ cần xoay điều khiển nhỏ là đủ. Ví dụ: lấp đầy lực lượng lao động của bạn bằng các tác phẩm âm nhạc kinh điển như Tàu ngầm vàng, Cô gái mắt nâu hoặc là Đi bộ trên ánh nắng mặt trời.

Các thành viên trong nhóm sẽ hữu ích hơn khi nghe nhạc tâm trạng tốt. Đây là điều mà các nhà nghiên cứu hành vi tại Đại học Cornell muốn tìm ra. Mặt khác, nếu họ nghe nhạc nặng, u tối - chẳng hạn như heavy metal - thì họ có xu hướng tập trung vào sự ích kỷ. So sánh giữa âm nhạc vui vẻ trong nền và không có âm thanh nào, âm thanh có tâm trạng tốt cũng đạt điểm cao hơn. Do đó, âm nhạc vui vẻ giúp cải thiện tinh thần đồng đội và hợp tác. Và rất quan trọng: Nó rẻ hơn đáng kể so với các biện pháp xây dựng đội ngũ đắt tiền ...

khen ngợi

Theo cổ điển, tất cả các thành viên trong nhóm nên được coi trọng. Không ai cảm thấy bị bỏ rơi theo cách này. Nó cũng thúc đẩy tinh thần một-tất-cả-vì-một, trong đó nhóm tự coi mình là tổng thể. Tuy nhiên, các nhà khoa học từ Đại học Bang North Carolina đã phát hiện ra trong một thử nghiệm rằng có thể hữu ích khi nêu bật cá nhân nhân viên và khen thưởng họ bằng những lời khen ngợi.

Trong thử nghiệm của mình, bạn đã khen ngợi một số cá nhân có thành tích đặc biệt tốt. Những người tham gia khác nhận thấy điều đó. Kết quả: Trong các nhóm thử nghiệm, trong đó một người được nâng lên bệ một cách công khai, những người còn lại cũng cố gắng hơn.Họ mô phỏng tên mọt sách, tự định hướng cách tiếp cận của anh ta và từ đó cải thiện bản thân. Ý tưởng đặt tên cho một nhân viên của tháng có thể là một lựa chọn phù hợp với nền tảng này.